OpenAI čelí nejnapjatější fázi své existence
OpenAI stojí před nejtěžší zkouškou ve své historii: musí růst rychleji než kdykoli předtím a zároveň čelit konkurentovi, který si systematicky podmaňuje firemní segment trhu.
Společnost stojící za ChatGPT plánuje téměř zdvojnásobit počet zaměstnanců v průběhu příštích měsíců. Nejde o klidnou, dobře naplánovanou expanzi – jde o reakci vynucenou situací na trhu. Anthropic stále úspěšněji přebírá firemní zákazníky a investoři čekají, že závod o dominanci v generativní AI konečně přinese skutečné příjmy.
Náborový sprint: z 4 500 na 8 000 zaměstnanců
OpenAI hodlá navýšit počet pracovníků z přibližně 4 500 na 8 000 do konce roku 2026. V praxi to znamená tempo zhruba 12 nových lidí každý den. Pro technologickou firmu, která ještě před několika lety platila za pohyblivou výzkumnou laboratoř, je to přímo korporátní zrychlení.
Nová pracovní místa se netýkají jen výzkumného oddělení. Inzeráty pokrývají celou řadu oblastí:
- Vývoj produktu – tvorba nových funkcí v ChatGPT a firemních nástrojích
- Inženýrství – budování a škálování infrastruktury pro stovky milionů uživatelů
- Výzkum – další trénování velkých jazykových modelů a multimodálních systémů
- Prodej a implementace – přímá spolupráce s firemními zákazníky
Firma si zajistila i fyzické zázemí. V San Francisku pronajala další kancelářské prostory, které podle dostupných informací přesahují milion metrů čtverečních. To je jasný signál pro celý trh: OpenAI už nepřemýšlí jako startup, ale jako globální hráč připravující se na dlouhodobý boj o trh s umělou inteligencí.
Oficiální plán počítá s několika tisíci novými pracovními místy v průběhu několika měsíců. Skutečným cílem je ale zvrátit nepříznivý trend u firemních zákazníků a znovu získat vedoucí pozici v korporátních nasazeních.
Anthropic vítězí u firem, OpenAI mění strategii
Zdrojem tlaku je Anthropic – mladší a menší konkurent, který překvapivě dobře boduje v podnikovém segmentu. Data platební společnosti Ramp ukazují, že noví firemní zákazníci sahají po řešeních Anthropic třikrát častěji než po produktech OpenAI. To je přesný opak situace z předchozího roku.
OpenAI tato čísla oficiálně zpochybňuje. Poukazuje na to, že data Rampu zachycují pouze platby kartou, zatímco skutečné milionové kontrakty procházejí jinými kanály. Přesto samotný fakt, že podobné analýzy pronikají do médií, jasně ukazuje, jak moc začíná trh vnímat Anthropic jako „bezpečnější" alternativu zaměřenou na firemní prostředí.
Nový typ zaměstnance: konzultant místo pouhého programátora
OpenAI v reakci na tuto situaci sáhlo po modelu inspirovaném společností Palantir. Chce najímat lidi, kteří nejen staví modely umělé inteligence, ale dokážou je také „odvézt" přímo ke klientovi, sednout si s jeho týmem a krok za krokem přizpůsobit řešení konkrétním firemním procesům.
To je naprosto odlišný profil, než jaký odpovídá typickému inženýrovi ze Silicon Valley. Takový specialista musí rozumět hned třem rovinám:
- Odvětví zákazníka – například bankovnictví, logistice nebo retailu
- Jazyku byznysu – KPI, úsporám, rizikům a regulatorním požadavkům
- Technologii – integraci s existujícími systémy a daty
Tito „komandové AI" se mají stát tváří OpenAI v největších korporacích. Právě proto počet pracovních míst roste tak rychle – firma si nemůže dovolit spoléhat na to, že produkt „se prodá sám" prostřednictvím webové stránky.
Jeden balíček pro firmy: ChatGPT a kódování v jednom
Dalším tahem je zjednodušení nabídky. OpenAI plánuje sloučit nástroje pro programování – dříve známé jako Codex – s ChatGPT do jediného balíčku určeného jak firmám, tak individuálním uživatelům. Zdá se, že období experimentování s mnoha samostatnými produkty se pomalu uzavírá.
Cílem je vytvoření univerzální platformy s jasně definovanými přínosy:
| Funkce | Přínos pro uživatele |
|---|---|
| Asistent pro psaní kódu | Urychluje práci programátorů a snižuje počet chyb |
| ChatGPT pro obsah a analýzy | Automatizuje tvorbu dokumentů, e-mailů a reportů |
| Integrace s firemními nástroji | Umožňuje zabudovat AI do každodenních firemních procesů |
OpenAI počítá s tím, že do konce roku 2026 bude polovina příjmů pocházet od firemních zákazníků. V současnosti tvoří zhruba 40 procent. Posunutí tohoto poměru má snížit závislost na náladách spotřebitelů a bezplatných uživatelích.
Strategie vychází z předpokladu, že skutečné peníze v generativní AI jsou především ve velkých firemních nasazeních – nikoli u osamělého uživatele, který si večer hraje s ChatGPT.
Strategický chaos versus soustředěnost Anthropic
Historie posledních dvou let ukazuje, jak odlišně obě firmy uchopily trh. Anthropic se od spuštění modelu Claude soustředilo na to, aby bylo nástrojem pro byznys: jasná nabídka pro firmy, důraz na bezpečnost a přehledné ceníky pro korporace. OpenAI ve stejné době rozptýlilo pozornost na mnoho front – od humanoidních robotů přes generování videa až po nápady na spotřebitelská zařízení.
Jeden z investorů prý poznamenal, že OpenAI riskuje uvíznutí v „zemi nikoho": na jedné straně zvyklý spotřebitel, kterého stále silněji přitahuje Google se svými modely integrovanými do vyhledávání, na druhé straně firemní trh, kde agresivně operuje Anthropic. Právě proto Sam Altman na konci roku 2024 vyhlásil „červený kód", aby přinutil týmy soustředit se na ChatGPT a firemní nabídky.
Gigantická škála, gigantické náklady
Ani OpenAI, ani Anthropic zatím nevydělávají skutečné peníze v porovnání s tím, kolik utrácejí. Náklady na trénování a provoz modelů se pohybují v miliardách dolarů ročně. Anthropic se chlubí, že v roce 2026 přidává přibližně miliardu dolarů ročních příjmů prakticky každý týden – ale to je stále daleko od bodu, kdy se investice vrátí.
Závod v počtu zaměstnanců je do značné míry signálem vysílaným investorům před možným vstupem obou firem na burzu. Říká jasně: „Rosteme rychle, chceme být jedničkou, budujeme struktury globální korporace." Riziko spočívá v tom, že nafouknutá nákladová struktura může v určitém okamžiku začít tlačit silněji než příjmy.
Nábor nestačí: problém s monetizací ChatGPT
Ani ten nejlepší plán přijímání zaměstnanců nevyřeší základní problém. OpenAI se chlubí, že ChatGPT má přibližně 900 milionů pravidelných uživatelů – ale více než 90 procent z nich používá bezplatnou verzi. Ve skutečnosti platí za ChatGPT Plus nebo firemní licence jen malá menšina.
Největší výzva tedy zní: jak proměnit obrovský, často příležitostný provoz ve stabilní, opakovatelný příjem – a to jak od individuálních uživatelů, tak od firem.
Proto je kladen tak velký důraz na korporátní trh. Jediná firma, která nasadí ChatGPT a kódovací nástroje pro několik tisíc zaměstnanců, generuje příjem srovnatelný s tisíci individuálních uživatelů. Obsluha takových kontraktů ale vyžaduje celé týmy konzultantů, implementačních inženýrů a specialistů na bezpečnost dat – a to je důvod intenzivního náboru.
Co tato válka o talenty znamená pro zbytek trhu
Pro běžné uživatele může tempo tohoto náboru znít abstraktně, ale důsledky budou stále patrnější. Více lidí na straně OpenAI znamená rychlejší rozvoj funkcí v ChatGPT, plynulejší integrace s populárními aplikacemi a agresivnější přítomnost ve firmách – včetně těch v Evropě.
Pro ostatní technologické hráče je to naopak reálný problém. Trh specialistů na AI je již velmi napnutý a když firmy jako OpenAI nebo Anthropic začnou přijímat tucty lidí denně, menší subjekty v boji o talenty jednoduše prohrávají. To může zpomalit rozvoj nišových řešení, ale zároveň otevřít prostor pro nové modely spolupráce, kde startupy staví na infrastruktuře gigantů místo toho, aby vše budovaly od nuly.
V širší perspektivě tento personální závod ukazuje, že éra „malých týmů dělajících velké věci" v generativní AI se rychle blíží ke konci. Modely jsou stále větší, očekávání zákazníků rostou a spolu s nimi hraje roli nejen výzkumný průlom, ale i běžná, pečlivá práce při nasazování u konkrétních klientů. A právě pro tuto každodenní práci potřebuje OpenAI těch 12 nových lidí každý den.
