Nová karta Lidl Plus: 1 Kč utracená = 1 bod? Kdo z toho skutečně vytěží

Nový Lidl Plus: co přesně se mění

Lidl zásadně přestavuje svůj věrnostní program Lidl Plus a zavádí digitální bodovou banku propojenou přímo s aplikací. Místo pouhých slevových kupónů budou zákazníci sbírat body za každý účtenku a následně je vyměňovat za konkrétní odměny – od slev na celý nákup až po produkty zdarma.

Klíčová novinka je přitom překvapivě jednoduchá:

Za každou utrace korunu v kamenné prodejně získáte 1 bod, přičemž celková částka na účtence se zaokrouhluje nahoru na celé koruny.

Pokud tedy váš nákup vyjde na 127,30 Kč, aplikace vám připíše rovných 128 bodů. Program funguje výhradně v kamenných prodejnách – a to jen tehdy, pokud při placení naskenujete kartu Lidl Plus. Bez skenování body jednoduše nenastane.

Jak funguje připisování bodů krok za krokem

Celý systém je plně digitální a přístupný pouze prostřednictvím mobilní aplikace. Pravidla jsou jasně daná a termíny platnosti pevně stanovené.

Body se v aplikaci zobrazí nejpozději do dvou dnů. Od toho okamžiku máte na jejich využití celé dva roky. Mnoho zákazníků ocení zejména svobodu výběru: sami si rozhodnou, zda preferují slevu na celý nákup, nebo konkrétní produkt zadarmo.

Lidl zdůrazňuje, že zákazník má plnou kontrolu – odměny si volí podle vlastních nákupních návyků a toho, co skutečně dává do košíku.

Kupóny z bodů platí jen 7 dní – a to je zásadní háček

Nasbírané body samy o sobě cenu u pokladny nesnižují. Nejprve je musíte v aplikaci převést na tzv. odměnový kupón. Teprve ten pak funguje jako sleva, akce na konkrétní produkt nebo možnost vzít si něco zdarma.

Lidl slibuje přibližně 300 různých odměn, přičemž každá má svůj vlastní bodový „ceník". Konkrétně může jít o:

• slevu na celý nákup nad určitou částku,
• akci na vybranou kategorii zboží, například drogerii nebo sladkosti,
• konkrétní produkt zdarma po splnění podmínek.

Zásadní pravidlo, na které mnoho lidí přijde až příliš pozdě: každý vygenerovaný kupón platí pouze 7 dní. Po uplynutí této lhůty propadne bez náhrady a body se nevrátí. Z pohledu rodinného rozpočtu to znamená jedinou rozumnou taktiku – kupóny tvořit teprve tehdy, když skutečně plánujete nákup v nadcházejícím týdnu.

Body jsou v bezpečí po dobu 24 měsíců, jenže kupón z nich vytvořený žije pouhý týden – a právě to je největší filtr, který oddělí skutečné beneficienty programu od ostatních.

Komu nový Lidl Plus přinese největší výhody

Největší užitek z nového systému pocítí ti, kdo nakupují pravidelně a poměrně často. Jejich body rostou rychle a kupóny lze plánovat s předstihem. V praxi nejvíc vydělají:

• rodiny s většími týdenními nákupy nakupující ve stejné prodejně,
• singles, kteří často „skočí" pro pár věcí, ale nezapomenou naskenovat aplikaci,
• lidé, kteří mají rádi nákupní aplikace, notifikace a plánování slev.

Naopak méně výhodný bude program pro ty, kdo:

• zapomínají u pokladny aplikaci naskenovat,
• nakupují větší zásoby jednou za několik týdnů a do aplikace moc nenahlíží,
• věrnostní programy prostě nemusejí a nechtějí sledovat termíny platnosti kupónů.

Program je stoprocentně digitální, takže lidé bez chytrého telefonu nebo ti, kdo ho při nákupu prostě používat nechtějí, zůstávají stranou. Pro ně byl starší, jednodušší model papírových akcí přívětivější.

Jak z bodů Lidl vytěžit skutečné maximum

Nový systém může klidně výrazně odlehčit peněžence – ale jen těm, kdo k němu přistoupí trochu jako ke hře. Pár jednoduchých návyků tu dělá velký rozdíl.

• Skenovat při každé návštěvě: I když kupujete jen vodu nebo rohlík, vyplatí se vytáhnout telefon. Body se připisují z celé částky na účtence a drobné nákupy se v součtu pěkně nasčítají.
• Zkontrolovat zůstatek před větším nákupem: Před plánovaným „velkým" výletem do obchodu se vyplatí nahlédnout do aplikace. Část bodů pak můžete převést na kupón přizpůsobený vašim plánům – třeba slevu na konkrétní kategorii.
• Zapnout notifikace: Oznámení z aplikace usnadňují sledovat termíny platnosti kupónů. Maličkost, která ale zapomnětlivým zákazníkům může ušetřit reálně desítky korun za rok.
• Rozumně převádět body: Nemá smysl měnit celou zásobu bodů na kupóny „do zásoby". Lepší strategie je převádět jen ty odměny, které sedí produktům a termínům vašich plánovaných nákupů.

Digitální věrnost a soukromí zákazníků

Za tak propracovaným bodovým systémem se skrývá i jiný cíl: lepší poznání nákupního chování zákazníků. Každé skenování aplikace u pokladny je velmi podrobná informace o tom, co končí v košíku. Na jejím základě lze vytvářet kupóny šité na míru a postupem času i precizně cílené marketingové kampaně.

Pro mnoho lidí jde o výhodnou výměnu: data o nákupech za nižší účty a konkrétní slevy. Jiní se s tak detailním sledováním nebudou cítit komfortně. Stojí tedy za to vědomě se rozhodnout, zda úspory z programu převáží případné obavy o soukromí.

Co to znamená pro zákazníky a celý trh

Přestože popsané změny se primárně týkají zahraničních trhů, lze je vnímat jako předzvěst toho, jakým směrem se věrnostní programy v celém odvětví ubírají. Jednoduchý přepočet koruna = bod, digitální bodová banka a krátká platnost kupónů – to je nastavení, které sítím vyhovuje, ale zároveň láká dobře organizované zákazníky.

Ostatní diskontní řetězce a supermarkety už také vsázejí na vlastní aplikace a věrnostní programy. Digitální body, kupóny s krátkou platností a personalizované akce se stávají standardem. Kdo dnes souběžně využívá několik takových programů, může náklady na nákupy výrazně snížit – zaplatí za to ovšem časem stráveným plánováním a nutností hlídat termíny.

Jasně se také rýsuje pomyslná hranice: kdo má rád aplikace, sleduje ceny a nemá problém s pravidelným skenováním, získává stále více výhod. Naopak pro ty, kteří se věrnostními programy zabývat nechtějí, je rostoucí počet aplikací a pravidel prostě únavný. V takové realitě má vědomá volba – s jakými programy se vůbec „spřátelit" – přímý dopad na stav domácí kasy.