Nový Lidl Plus: co přesně se mění
Lidl zásadně přebudovává svůj věrnostní program Lidl Plus a zavádí digitální bodový systém propojený přímo s aplikací. Místo klasických slevových kupónů budou zákazníci sbírat body za každý nákupní doklad a následně je vyměňovat za konkrétní odměny – ať už jde o slevové poukázky, nebo zboží zdarma.
Zní to jako jednoduchá cesta k levnějšímu nákupu. Přechod od systému slev na bodový model ale může výrazně změnit to, komu se věrnost oblíbenému diskontu vůbec vyplatí.
Nejdůležitější novinkou je přímočarý přepočet:
Každá utracená koruna v obchodě = 1 bod, přičemž celková částka na účtence se zaokrouhluje nahoru na celé číslo.
Když tedy váš nákup vyjde například na 127,50 Kč, aplikace vám připíše 128 bodů. Program funguje výhradně v kamenných prodejnách při běžném nákupu potravin. Zásadní podmínka je jediná: pokud při placení nezaskenujete kartu Lidl Plus, body prostě nenabíháte.
Jak přesně funguje připisování bodů
Nový bodový systém má jasně nastavená pravidla i konkrétní lhůty platnosti. Veškerá obsluha probíhá výhradně digitálně přes mobilní aplikaci.
| Parametr programu | Jak to funguje |
|---|---|
| Přepočet | 1 Kč z účtenky (zaokrouhleno nahoru) = 1 bod |
| Kdy se body objeví | Do 48 hodin od nákupu |
| Platnost bodů | 24 měsíců od jejich připsání |
| Nákupy, které body přinášejí | Pouze kamenné prodejny, dárkové karty body nezakládají |
| Vrácení zboží | Odpovídající počet bodů je odečten |
| Chybějící sken u pokladny | Body nelze doplnit dodatečně |
Body se v aplikaci zobrazí nejpozději do dvou dnů. Od toho okamžiku máte dva roky na jejich uplatnění. Velkou výhodou je volnost při výběru odměny – sami se rozhodnete, zda preferujete konkrétní produkt zdarma, nebo raději slevu na celý nákup.
Řetězec zdůrazňuje, že uživatel má plnou kontrolu: vybírá odměny podle vlastních nákupních zvyklostí a toho, co skutečně vkládá do košíku.
Kupóny z bodů platí jen 7 dní – tady se dá snadno přijít o výhodu
Nasbírané body samy o sobě účet nesníží. Nejprve je musíte v aplikaci přeměnit na takzvaný odměnový kupón. Teprve ten funguje u pokladny jako sleva, akce na vybraný výrobek nebo možnost vzít si něco zcela zdarma.
Lidl avizuje přibližně 300 různých odměn, přičemž každá má svůj vlastní „bodový ceník". Konkrétně to může být:
- sleva na celý nákup přesahující určitou částku,
- akce na vybrané kategorie zboží, například drogerii nebo sladkosti,
- konkrétní produkt zdarma po splnění stanovených podmínek.
Klíčové pravidlo, na které mnoho lidí přijde až po čase: každý vygenerovaný kupón platí pouze 7 dní. Po uplynutí této lhůty propadne a body se nevrátí. Z hlediska rodinného rozpočtu to znamená, že má smysl přeměňovat body na kupóny teprve tehdy, kdy skutečně plánujete nákup v příštím týdnu.
Body jsou „v bezpečí" po dobu 24 měsíců, ale kupón z nich vzniklý přežije pouhý týden – to je největší filtr, který oddělí skutečné beneficienty programu od ostatních.
Kdo na novém Lidl Plus vydělá nejvíce
Největší přínos z nového systému pocítí lidé, kteří nakupují pravidelně a poměrně často. Takovým zákazníkům body rychle přibývají a jednotlivé kupóny lze plánovat dopředu. V praxi na tom vydělají nejvíce:
- rodiny provádějící velké týdenní nákupy ve stejné prodejně,
- singles, kteří často „skočí" pro pár položek, ale nezapomínají aplikaci skenovat,
- lidé, kteří mají rádi nákupní aplikace, notifikace a plánování akcí.
Méně výhodný bude program pro ty, kdo::
- často zapomínají aplikaci u pokladny přiložit,
- nakupují větší zásoby jednou za několik týdnů a do aplikace příliš nezaglédnou,
- věrnostní programy nemusí a nechtějí sledovat termíny platnosti kupónů.
Program je stoprocentně digitální, takže lidé bez chytrého telefonu nebo ti, kdo jednoduše nechtějí v obchodě používat mobil, zůstávají zcela mimo. Pro ně byl dřívější, jednodušší model papírových akcí přívětivější.
Jak z bodů Lidl vyžmýkat maximum výhod
Nový systém dokáže skutečně odlehčit peněžence, ovšem jen těm, kdo k němu přistoupí trochu jako ke hře. Několik jednoduchých návyků udělá velký rozdíl.
- Skenujte při každé návštěvě
I když kupujete jen vodu nebo chleba, vyplatí se vytáhnout telefon. Body se připisují z celé částky na účtence, takže drobné nákupy se po sečtení dokážou pěkně nastřádat. - Zkontrolujte zůstatek před větším nákupem
Před plánovanou „velkou" návštěvou diskontu se vyplatí nahlédnout do aplikace. Část bodů pak můžete přeměnit na kupón přesně odpovídající vašemu plánovanému košíku – třeba slevu na konkrétní kategorii zboží. - Zapněte si notifikace
Povolení notifikací z aplikace usnadní hlídání platnosti kupónů. Je to drobnost, ale pro zapomnětlivé může znamenat reálnou úsporu desítek korun za rok. - Přeměňujte body uvážlivě
Nemá smysl přeměňovat celý zůstatek na kupóny „do zásoby". Lepší taktika je konvertovat body pouze na odměny, které odpovídají produktům a termínům vašich plánovaných nákupů.
Digitální věrnost a otázka soukromí
Za tak propracovaným bodovým systémem se skrývá i jiný záměr: hlubší poznání nákupních zvyklostí zákazníků. Každé přiložení aplikace u pokladny přináší velmi podrobnou informaci o tom, co putuje do košíku. Na jejím základě lze sestavovat kupóny „šité na míru" a časem i precizně cílené marketingové kampaně.
Pro mnohé je to výhodná výměna: data o nákupech za nižší účty a konkrétní balíček slev. Jiní se mohou cítit nekomfortně kvůli tak důkladnému sledování. Stojí tedy za to vědomě zvážit, zda úspory z programu převáží případné obavy o soukromí.
Co to znamená pro zákazníky a jak se vyvíjí trh
Ačkoli popsané změny se primárně týkají zahraničního trhu, je užitečné vnímat je jako předzvěst toho, jak mohou věrnostní programy napříč celým odvětvím evolvovat. Jednoduchý přepočet koruna = bod, digitální bodový zůstatek a krátká platnost kupónů jsou nastavením výhodným pro řetězec, ale zároveň atraktivním pro dobře zorganizované zákazníky.
Ostatní diskontní řetězce a supermarkety již také sázejí na vlastní aplikace a věrnostní programy. Podobná řešení – digitální body, poukázky s krátkou platností, personalizované akce – se rychle stávají standardem. Člověk, který paralelně využívá více takových programů najednou, může výrazně snížit výdaje za nákupy, platí za to ale časem věnovaným plánování a nutností hlídat termíny.
Je tu zřetelné rozdělení: kdo aplikace používá rád, sleduje ceny a bez problémů skenuje kód při každém nákupu, získává stále více výhod. Naopak pro ty, kdo o věrnostní programy nestojí, přibývající počet aplikací a pravidel je jednoduše únavný. V takové realitě má vědomý výběr programů, se kterými se skutečně „skamarádíte", přímý dopad na stav vašeho domácího rozpočtu.
