Co přesně přináší nový Lidl Plus
Lidl představuje zásadní proměnu svého věrnostního programu. Místo klasických slevových kuponů zákazníci nově sbírají body za každý nákup a následně je směňují za konkrétní odměny – od slevových poukazů až po produkty zdarma.
Zásadní novinkou je jednoduchý přepočet: každá utracená koruna odpovídá jednomu bodu, přičemž částka na účtence se zaokrouhluje nahoru na celé koruny. Nakoupíte-li tedy za 130,80 Kč, aplikace vám připíše 131 bodů.
Program funguje výhradně v kamenných prodejnách při běžném nákupu potravin. Bez naskenování karty Lidl Plus u pokladny body jednoduše nezískáte – dodatečné dopsání není možné.
Detailní pravidla sbírání bodů
Celý mechanismus běží kompletně digitálně prostřednictvím mobilní aplikace. Pravidla jsou přehledná, ale skrývají několik důležitých detailů.
- Přepočet: 1 Kč z účtenky (zaokrouhleno nahoru) = 1 bod
- Načtení bodů: maximálně do 48 hodin od nákupu
- Platnost bodů: 24 měsíců od připsání
- Započítávané nákupy: pouze kamenné prodejny, dárkové karty se nepočítají
- Vrácení zboží: odpovídající body se automaticky odečítají
Body se v aplikaci zobrazí nejpozději za dva dny. Od tohoto okamžiku máte dva roky na jejich využití. Příjemnou výhodou je svoboda volby – sami rozhodujete, zda zvolíte produkt zdarma, nebo slevu na celý nákup.
Pozor na sedmidenní limit kuponů
Samotné body váš účet automaticky nezlevní. Nejprve je musíte v aplikaci přeměnit na tzv. slevový kupon. Teprve tento kupon funguje u pokladny jako sleva, akce na určitý produkt nebo možnost vzít si něco zdarma.
Síť slibuje přibližně 300 různých odměn, každá má vlastní bodový ceník. Může jít o:
- slevu na celý nákup nad určitou částku
- akci na vybrané kategorie – třeba drogerii nebo sladkosti
- konkrétní produkt gratis při splnění podmínek
Zásadní informace, kterou mnozí zjistí až příliš pozdě: každý vygenerovaný kupon platí pouze 7 dní. Poté propadá a body nelze obnovit. Z pohledu domácího rozpočtu se proto vyplatí přeměňovat body na kupony až ve chvíli, kdy skutečně plánujete nákup v příštím týdnu.
Kdo z nového systému vytěží nejvíc
Největší užitek přinese program těm, kdo nakupují často a pravidelně. Těmto zákazníkům body narůstají rychle a další kupony mohou plánovat s předstihem. V praxi nejvíce profitují:
- rodiny s pravidelnými velkými týdenními nákupy ve stejné prodejně
- singles, kteří často „skočí" pro pár věcí, ale nezapomínají skenovat aplikaci
- lidé, kteří rádi pracují s nákupními aplikacemi a plánují akce
Méně výhod získají ti, kdo:
- pravidelně zapomínají naskenovat aplikaci u pokladny
- nakupují ve větším jen jednou za několik týdnů a do aplikace nahlížejí sporadicky
- nemají rádi věrnostní programy a nechtějí sledovat termíny platnosti
Vzhledem k plně digitální podobě programu zůstávají stranou lidé bez chytrého telefonu nebo ti, kteří prostě nechtějí používat mobil při nakupování.
Jak z bodů Lidl vytěžit maximum
Nový systém může skutečně odlehčit peněžence, ale vyžaduje trochu strategického přístupu. Několik jednoduchých návyků dělá velký rozdíl.
Skenujte při každé návštěvě – i když kupujete jen rohlíky nebo vodu. Body se počítají z celé účtenky, takže drobné nákupy se postupně sčítají do zajímavé částky.
Kontrolujte stav před větším nákupem – než vyrazíte na velký týdenní nákup, vyplatí se podívat do aplikace. Můžete pak přeměnit část bodů na kupon přesně odpovídající vašim plánům.
Zapněte si upozornění – notifikace z aplikace pomáhají hlídat platnost kuponů. Pro zapomnětlivé to může znamenat reálně ušetřené stovky korun ročně.
Přeměňujte body rozumně – nemá smysl konvertovat celou zásobu na kupony „do zásoby". Lepší taktika je přeměňovat pouze na ty odměny, které odpovídají produktům a termínům vašich plánovaných nákupů.
Digitální lojalita versus soukromí
Za propracovaným bodovým systémem se skrývá i další záměr: detailnější poznání nákupních zvyků zákazníků. Každé naskenování aplikace u pokladny poskytuje přesné informace o obsahu košíku. Na základě těchto dat lze vytvářet více personalizované kupony a časem i cílené marketingové kampaně.
Pro mnoho lidí jde o férovou výměnu – data o nákupech za nižší účty a konkrétní slevy. Někdo jiný se ale může cítit nepohodlně s tak podrobným sledováním. Stojí za to vědomě zvážit, zda úspory z programu převažují nad obavami o soukromí.
Kam směřuje budoucnost věrnostních programů
Jednoduchý přepočet koruna = bod, digitální sbírání a krátké lhůty platnosti kuponů představují model výhodný pro řetězce, ale zároveň atraktivní pro dobře organizované nakupující. Podobná řešení se stávají standardem napříč celým maloobchodem.
V praxi může člověk aktivně využívající několik takových programů současně výrazně snížit náklady na nákupy. Platí za to však časem věnovaným plánování a nutností hlídat data platnosti. Vědomá volba, které programy skutečně využívat, má reálný dopad na stav domácího rozpočtu.
